Modelos gerenciales para la toma de decisiones.

Los modelos gerenciales para la toma de decisiones son marcos de trabajo que ayudan a los lideres a analizar situaciones complejas, evaluar alternativas y seleccionar el camino mas adecuado para la organización. Estos se dividen generalmente en tres categorías según su enfoque.

• Modelo occidental: Se caracteriza por la jerarquía, donde el poder de decisión suele concentrarse en niveles directivos específicos. 

• Modelo oriental: (o Japones): Enfoque colaborativo donde los miembros se sienten corresponsables de los resultados. Busca el consenso y aprovecha las fortalezas de todo el equipo. 

 Conflicto por el uso de la sala de juntas principal.

El equipo de Marketing necesita la sala para una lluvia de ideas creativa de 3 horas, pero el equipo de Ventas la reclama para una llamada urgente con un cliente VIP.

• Modelo Racional: El Gerente de Operaciones revisa el calendario de reservas, mide el impacto económico de la llamada de ventas frente al valor de la campaña de marketing y dictamina que Ventas use la sala por 30 minutos y Marketing el resto del tiempo, basándose en la rentabilidad inmediata.

• Modelo de Racionalidad Limitada: El Gerente, que tiene mucha prisa, ve que la sala de juntas pequeña está vacía. Sin investigar más, le dice a Marketing: "Vayan a la pequeña, no es ideal pero caben". Toma la primera solución "suficientemente buena" para quitarse el problema de encima.

• Modelo Político: El Director de Ventas es amigo cercano del CEO, mientras que la jefa de Marketing es nueva. Tras una breve discusión, Marketing cede la sala a cambio de que Ventas les "preste" a su mejor diseñador gráfico para un proyecto especial el próximo mes. El conflicto se resuelve mediante un intercambio de favores y poder.